今天要讲的主人公是邓水香,1987年生,江西人,来公司一年多了。
客户对自己的肯定 ,让我越来越有信心
起床刷牙吃早餐,今天又有三家客户等着她去服务,第一家是南海玫瑰园,给客户家做3个小时的清洁。
带好工具,来到客户家,按门铃,保持微笑,精神满满地同客人打招呼。
然后开始工作,按照公司的培训流程,从上到下,从里到外。
最近天气有些闷热,客户走过来跟她说:小邓,天热,你不用做太急,吃早餐了没,我这边有饼干。
她忙说:谢谢阿姨,不累,我吃过早餐了。
客户说,天气开始有些热了,想用空调,但是那么久没开,打算先洗下再用,现在想洗又不知道哪家公司好一些。
她对客户说:洗空调当然找我们580家政网,您啊,现在直接打96580就可以了。
等她服务完成,客户已经约好了空调清洗,明天就上门服务了。
客户曾经跟她说,自从请她来做卫生,家里连灰尘都没有了。作为家政员,一句鼓励就是对她工作最大的赞赏。
客户相信自己,让自己不敢松懈
10点服务完成,她不敢耽误,虽然都是在一个小区,但下一家十点半就要开始,这个客户需要的时间比较长,她一直很感恩自己能接到这个订单。
大姐说,面试之前,公司的老师说客户要求比较高,要自己好好表现,我心里还有些打鼓,但面试的时候,或许是自己的真诚打动了雇主,从3个人里选了自己。
上午签完合同,下午雇主就拿了1000块给她买菜用,那时候她就下定决心,自己一定要好好做,不辜负雇主对自己的信任。
现在在客户家工作半年多了,自己一直很努力地做,客户也很照顾自己,有时候顺路,甚至会把自己送到家门口。
客户素质高,工作虽然辛苦,但是从来不觉得低人一等
4点多从上一家出来,腰酸背痛的,但今天的工作还没有完成。4点半到7点半还有一家客户需要帮忙做晚饭。客户是小两口,很有礼貌,不管做什么事情,都会跟她说谢谢,这让她感到自己被尊重。现在深圳人的素质越来越高,刚30岁的她,前两年做家政的时候,还有点不好意思,现在每次人家问她做什么工作,她都能大声地说我在做家政,没啥丢人的,靠自己双手吃饭最光荣!
7点35分,走出客户家,腰还在隐隐作痛。
做家政,靠的是体力活。
腰酸背痛是常有的事儿,每当自己力不从心的时候,想想自己两个可爱的孩子,想想自己能为家庭贡献一份力量,仿佛瞬间又充满了电,再辛苦点又算得了什么呢。
家政人明天会更好
每天,在深圳这座城市,数不尽的家政员穿梭在小格子的房间里,有人拿着抹布擦拭玻璃,有人拿着锅铲烹制菜肴,有人走在上单的路上,有人正在回家的途中,金色的光芒照在脸上,翠绿的枝叶在风里摇曳着,抬头望望天,深吸一口气,今天又是忙碌充实的一天,我们每个人都在为活得更好而努力着。
家政人的明天会更好。
本期责任编辑:何瑒
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